Reklamacijski obrazec
Garancijska doba 24 mesecev
V primeru, da se na kupljenem blagu v garancijski dobi (24 mesecev) pojavi napaka, imate pravico do brezplačnega popravila ali zamenjave blaga. Reklamacijo bomo rešili v 30 dneh.
Oddajte reklamacijo prek spleta
Izpolnite kratek obrazec in oddajte reklamacijo prek spleta — brez tiskanja in pošiljanja pošte. Potrdilo vam takoj pošljemo po e-pošti.
Vašo reklamacijo smo prejeli
Hvala. Vašo reklamacijo smo evidentirali pod številko:
Potrdilo smo poslali na vašo e-pošto. Če ga ne vidite, preverite tudi mapo z neželeno pošto.
Vašo reklamacijo bomo obravnavali najpozneje v 30 dneh. O izidu vas bomo obvestili. Za vsak primer si zapišite številko.
Če imate raje papirno pot, lahko obrazec prenesete, natisnete in pošljete po e-pošti ali pošti.
Alternativa: prenesite papirni obrazec za reklamacijo (PDF)
Obrazci za reklamacije za vse države (24)
Kako oddati reklamacijo
Grajajte napako (kontaktirajte nas)
Reklamacijo (grajanje napake) lahko uveljavite po e-pošti na info@nobamo.si. Opišite napako in priložite fotografije. Blaga vam za zdaj ni treba pošiljati.
Izpolnite obrazec
Prenesite in izpolnite reklamacijski obrazec. Navedite številko naročila, opis napake in vašo zahtevo (popravilo/zamenjava/vračilo denarja).
Predaja blaga v presojo
Če bo za presojo reklamacije treba blago pregledati, se bomo dogovorili o njegovi predaji ali o dostopu do njega. Stroške prevzema blaga krijemo mi. Priložite izpolnjen obrazec in kopijo dokazila o nakupu. Blaga ne pošiljajte po povzetju.
Rešitev v 30 dneh
Reklamacijo bomo rešili najpozneje v 30 dneh od dneva grajanja napake (uveljavitve reklamacije). O rezultatu vas bomo obvestili po e-pošti.
Kaj priložiti reklamaciji
Izpolnjen reklamacijski obrazec
Kopijo računa ali dokazila o nakupu
Reklamirano blago v originalni embalaži (če je mogoče)
Fotografije napake (priporočeno)
Blaga ne pošiljajte po povzetju - takšen paket ne bo prevzet.
Naslov za pošiljanje reklamacije
ETERNITY & SPARK, s.r.o.
Marček 80
013 32 Svederník
Slovaška republika
E-pošta za reklamacije: info@nobamo.si
Reklamacijski pravilnik
Popolne informacije o reklamacijskem postopku, vaših pravicah in obveznostih najdete v našem reklamacijskem pravilniku.
Reklamacijski postopekNazadnje posodobljeno: 24.10.2026
